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link ご注文方法について
注文方法を教えてください。
インターネット、お電話、FAXでご注文いただけます。

(1)インターネット:「ショッピングカート」をご利用ください。
(2)電話注文:03-3718-5050までお気軽にご連絡ください。
(3)FAX注文:「FAX注文用紙」をプリントアウトしてご利用ください。

ご不明な場合は、電話でお問い合せください。
TEL:03-3718-5050 FAX:03-3718-4141 営業時間:月〜金 9:00〜18:00
注文確認のメールが届かないのですが。
以下をお確かめ下さい。

(1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@sclab.jp]を
受信可能なドメインとして設定してください。

【重要:Gmailをご利用のお客様】
Eメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、
一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

(2)入力したメールアドレスに誤りがある

メールアドレスをお確かめのうえ、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
■携帯電話の場合 ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、
携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ[@sclab.jp]を受信可能な
ドメインとして設定してください。

※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。
 ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。
注文後のキャンセルや変更はできますか?
ご注文内容のキャンセルまたはご変更は、サイト上より行うことは出来ません。

弊社ホームページにございます「お問い合わせ」画面または直接お電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォームをご利用の場合は 必ずご注文者様名とご注文番号および
キャンセルご希望商品詳細をおしらせください。
弊社担当スタッフが確認後、メールまたはFAXにてご返信させていただきます。
link お支払方法について
どのような支払方法がありますか?
クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
詳しくはご利用案内の「お支払について」をご参照ください。
link 返品交換について
返品はできますか?
商品の返品は初期不良の場合以外では応じられません。
詳しくはご利用ガイド返品についてをご参照ください。
サイズ交換はできますか? また、その際の方法を教えてください。
ご購入いただいた商品の品番およびサイズと交換ご希望のサイズを
メールフォームにてお問い合わせください。
在庫確認後、納期をお知らせいたします。

また、交換には条件がございますため、
ご利用ガイド《スクラブ・コート》の交換についてをご確認ください。
link 領収書等について
領収書は発行してもらえますか?
はい、できます。
ご注文時に備考欄にてお申し付けください。
見積書は発行してもらえますか?
はい、できます。
メールフォームよりお問い合わせいただくか、直接お電話でお問い合わせください。
link お届けについて
商品はどのくらいで届きますか?
通常ご注文後、1週間以内にお届けします
配送日時の指定はできますか?
可能な範囲で対応させていただきます。
ご注文時に備考欄にてご希望の配送日時についてご連絡ください。
自宅以外に届けてもらう事はできますか?
はい、できます。
ご注文手続きの際、送付先情報入力欄へご希望のお届け先ついてご入力・ご指定ください。
ご指定のご住所へお届けいたします。
link 刺繍について
料金はどのくらいですか?
刺繍料金は以下の通りです。「刺繍について」をご参照ください。

・ネーム刺繍 750円(税抜)〜
・ロゴマーク刺繍 別途御見積り。
どのように注文したらよいですか?
刺繍は、インターネット、FAX、メールでご注文いただけます。
詳しくは、刺繍のご案内のロゴ・ネーム刺繍についてをご参照ください。
手書きのデザインを刺繍にできますか?
はい、できます。
手書きデザインを画像またはデータでお送りください。
※別途データ加工料金が発生いたします。
納期はどのくらいですか?
・ネーム刺繍 ---- 約1週間
・ロゴマーク刺繍 ---- すべての校正が完了してから約2週間程度。
link 大量発注について
納期はどのくらいですか?
数量および在庫・ご入金状況によって変動しますが、通常2〜3日以内に発送させていただきます。
サンプルは貸していただけますか?
はい、できます。
メール・FAXまたはTELでお問い合わせください。
link 会員登録について
登録したIDやパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた方は、ログインページからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
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カタログを送ってもらえますか?
はい、できます。
当サイトのお問い合せフォームより「カタログ注文」にチェックを入れて送信下さい。